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"SU SATISFACCIÓN ES NUESTRO MAYOR COMPROMISO", en Tus Detalles intentamos poner a vuestra disposición todas las posibilidades factibles. Para ello ofrecemos distintas formas de pago, formas de envío... Nuestra empresa se basa en la calidad de nuestros productos y en el servicio que ofrecemos. Cualquier persona desde cualquier rincón de España o Andorra puede realizar su pedido con total facilidad, garantía y comodidad. - 1 Directamente en nuestra web: a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra mediante click sobre el icono correspondiente. b) Una vez seleccionados la totalidad de los artículos damos al icono "continuar con la compra" o "ver carrito". En la siguiente pantalla debemos introducir el Destino, Forma de Pago y Forma de Envío y ya podemos "confirmar la compra" Los datos del pedido. - 2 Por Teléfono: Llamando al 914041809 o 658265334. Nuestro personal especializado estará encantado de asesorarte. - 3 Por @mail: Escríbanos al: ana@tusdetallesonline.com y rápido serás atendido. - 4 Directamente en nuestra tienda: Siempre es una muy buena opción visitar nuestra tienda pudiendo comprobar la calidad físicamente y escoger entre más de 4000 artículos disponibles. * PLAZO DE ENTREGA:
- Respecto los pedidos Contrareembolso el plazo es de 15 días pues el material tiene que llegar de almacen a tienda y luego efectuar el reembolso a su domicilio. MUY IMPORTANTE!!! indicarnos siempre la fecha del evento para poder ajustarnos al tiempo disponible.
Utilizaremos dependiendo del peso las modalidades siguientes: 1.1 Carta certificada urgenteEs la modalidad más utilizada entre particulares cuando el envío no supera los Envío de paquetes o documentos voluminosos de más de 2 kg a España y Andorra. Circulan registrados y se entregan bajo firma en el domicilio del destinatario. En caso de que no sea posible proceder a la entrega, pueden recogerse posteriormente en la oficina de Correos más cercana al domicilio del destinatario. Pueden añadirse servicios adicionales como Aviso de Recibo, Reembolso (hasta 1.000 €) o Valor Declarado (máximo 3.000 €) Plazos de entrega: - Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de - Islas Canarias: 8 días hábiles. - 2 Envío por paquetería Urgente: El coste es fijo de 15 euros para envíos a toda Este precio es para pesos hasta 20 Kg. Para envíos mayores hay que pagar suplemento a convenir según tarifas. RECOMENDACIÓN: Solo utilizar paquetería urgente para envíos de peso superior a 2 Kg. - 3 Envío Contra reembolso: El coste será el correspondiente al envío ya sea por correos o transporte urgente con un pequeño recargo a definir por la compañía de transporte. Cobro de una venta a distancia a la entrega de la mercancía, sin necesidad de solicitar número de tarjeta o de cuenta a los clientes. Tiene cobertura nacional e internacional. Todos estos envío sufren un pequeño recargo a abonar en su totalidad por el cliente.
* FORMAS DE PAGO Puede elegir entre varias formas de pago: - 1 Trasferencia bancaria o ingreso en cuenta Los pagos mediante transferencia bancaria o ingreso se harán en la cuenta del Banco Santandecentralhispano nº: 0049 0963 00 2090006626. . Una vez realizada la operación, se puede enviar el resguardo mediante fax al número 91 4041809 o bien a la cuenta de correo electrónico ana@tusdetallesonline.com para así adelantar el envío del encargo. - 2 Tarjeta de débito o crédito Las transacciones realizadas mediante tarjetas de crédito o débito se realizan mediante PPV del Banco Santander. Dicha pasarela de pago online cuenta con las más avanzada encriptación de factores que garantizan la total seguridad de todas las transacciones . El sistema es completamente autónomo e independiente de nosotros por lo que ningún dato confidencial del cliente o de su tarjeta podrá estar a disposicón nuestra. - 3 Contra reembolso El contra-reembolso puede ser solicitado en todos aquellos encargos que no lleven personalización, grabado o elaboración. Todas las operaciones contra-reembolso llevan un recargo (comisión) cobrado por parte de la agencia de transportes que serán abonados en su totalidad por el cliente. Es aplicable tanto en los encargos a enviar por Correos como por agencia de transportes urgente. Todos los encargos se tramitan en un plazo aproximado de 3 días laborables tras la confirmación del pedido o pago por parte del cliente. - 4 Pay Pal "Pago Seguro" Los pagos a través de la pasarela de pago PayPal ofrecen incluso más seguridad que el pago que con tarjeta de crédito en una tienda. Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Tus Detalles se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. - Si ud no queda satisfecho tiene derecho a la devolución del producto en el plazo de 7 días habiles desde la recepción del pedido. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. El importe de la devolución se realizará en la misma forma que se realizó el pago. Tus Detalles le garantiza el cambio o devolución. |
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